Les galères se suivent et se ressemblent… mais après plus de 4 mois de démarches, une dizaine d’appels au service client, 3 courriers de réclamation (à la banque, à l’assureur et au médiateur), quelques mails et après avoir renvoyé 5 fois le même document, Bourso/Generali ont enfin accepté de respecter la loi et de me rembourser les prélèvements sociaux indûment perçus ! 
C’est hallucinant de devoir faire autant de démarches pour faire valoir ses droits… En espérant que ce ne soit pas le même parcours du combattant pour la clôture.